Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 39king

Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và 39king ("Chúng tôi", "Nền tảng", "39king"). Nền tảng 39king cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan dưới tên miền 39king.bet và các tên miền liên kết.

Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này:

• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 39king, dùng để đăng nhập, nạp tiền, đặt cược và rút tiền.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – giao dịch đặt tiền vào một kết quả nhất định trong bất kỳ sảnh chơi nào của 39king.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt do 39king công bố theo thời điểm.
• "Vòng cược" (wagering requirement) – số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được rút ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng, và nội dung mà 39king cung cấp trên nền tảng của mình.

39king bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 39king, người dùng phải tạo một tài khoản hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 39king.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết rằng:

• Tất cả thông tin cá nhân cung cấp là chính xác, trung thực và không gây nhầm lẫn.
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn đang đăng ký với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Bạn không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc thu lợi từ tài khoản của người khác.
• Bạn không bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương bạn cư trú.

39king có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản tạm thời cho đến khi hoàn tất quy trình.

Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

39king áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt như sau:

• Xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh khi số tiền rút vượt ngưỡng 5.000.000 VNĐ lần đầu tiên.
• Xác minh ngẫu nhiên theo định kỳ đối với các tài khoản hoạt động thường xuyên.
• Phân tích hành vi bất thường có thể chỉ ra người dùng dưới độ tuổi quy định.

Nếu bạn có bằng chứng rằng người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 39king, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email hotro@39king.bet để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 39king phải tuân thủ quy tắc chung sau đây. Khi đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã hiểu rõ các điều kiện của cược đó và chấp nhận kết quả theo quyết định cuối cùng của hệ thống 39king.

Các nguyên tắc cơ bản về đặt cược tại 39king:

• Mỗi cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 39king xác nhận và trừ số tiền tương ứng khỏi số dư tài khoản của bạn.
• Tỷ lệ cược (odds) hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể mọi thay đổi sau này.
• 39king bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, hoặc có bằng chứng về gian lận.
• Kết quả các trận đấu thể thao và sự kiện được xác định theo nguồn thông tin chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các nguồn, quyết định của 39king là quyết định cuối cùng.
• Đặt cược sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn lại.

39king có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch, mức độ rủi ro và các yếu tố kỹ thuật khác mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cược, người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Chính Sách Tài Chính

39king xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không áp dụng phí quy đổi ngoại tệ cho người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải được thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký dưới tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 39king.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn), ví MoMo và ZaloPay.
• 39king không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán익danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên vượt 5.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

39king thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai và minh bạch tại trang khuyến mãi của 39king.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 39king:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một (01) khuyến mãi cùng loại trong một kỳ khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ được ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.
• 39king bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến thuật cược cố ý để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự (arbitrage betting).
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân; tài khoản bị nghi ngờ chia sẻ hoặc sử dụng chung sẽ không đủ điều kiện nhận thưởng.
• 39king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đã được người dùng kích hoạt.

Nghĩa Vụ Và Hành Vi Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 39king, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị nghiêm cấm được liệt kê dưới đây.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Sử dụng dịch vụ 39king chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Tuân thủ tất cả quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Thông báo ngay cho 39king nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ vấn đề bất thường nào trên nền tảng.

Hành vi bị nghiêm cấm:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản trên hệ thống 39king dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cược.
• Thực hiện gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 39king cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đặt cược theo kiểu arbitrage có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ chênh lệch tỷ lệ cược.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

39king bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào theo quyết định riêng của mình trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận tài chính hoặc rửa tiền.

Tự đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu c ầu đóng tài khoản 39king của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, 39king sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, 39king cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ 39king. Đây là cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi dành cho người dùng Việt Nam.

Trong trường hợp 39king đình chỉ tài khoản do vi phạm điều khoản, người dùng có quyền gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. 39king cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.